Что делать, если автосалон не отдает автомобиль

Полная информация по теме: "Что делать, если автосалон не отдает автомобиль" с профессиональной точки зрения. Если будут вопросы - задавайте их нашему дежурному специалисту.

Автосалон не отдает автомобиль, что делать?

Случаются ситуации, когда клиент, оплативши покупку автомобиля в салоне, ждет назначенного срока в договоре, чтобы забрать документы и машину. Но сроки проходят, а автосалон «кормит» лишь пустыми обещаниями и оттягивает дату выдачи ПТС на автомобиль.

Такие ситуации бывают, даже если автосалон давно известный и находится в таком городе, как Москва или Санкт-Петербург. Поэтому нужно быть очень внимательным при составлении договора на куплю-продажу, а в случае задержки твердо знать свои права и уметь их отстаивать.

Почему автосалон не отдает автомобиль?

Обычно все автосалоны работают по 100% предоплате. То есть, прежде чем забрать документы и авто, покупатель оплачивает всю сумму за транспорт. Это условие прописано и в договоре, заключенном с автосалоном.

Получив от вас деньги, салон прокручивает их так, чтобы ему получить дополнительную прибыль. По сути, компания получает от клиента выгодный беспроцентный кредит. Иногда дилеру важно выиграть время и в случае, если он получает оплату от клиента в рублях, а производителю направляет в долларах.

И еще: некоторые салоны, даже те, которые имеют высокий рейтинг и положительные отзывы, так поступают потому, что никто не судится за задержку товара. Клиенты звонят или приходят, ругаются, им говорят «причину» задержки, и они в плохом настроении продолжают ждать.

А ведь правильные действия каждого из нас могут помочь искоренить такие ситуации. Просто написав претензию в свободной форме, вы уже в несколько раз повышаете шансы на получение своего авто в оговоренные сроки. Большинство салонов совершенно не готовы судиться несколько месяцев и при этом потерять свои деньги, поэтому они постараются быстрее все завершить, увидев, что вы намерены защищать свои права.

На что клиент имеет право, если автосалон не отдает автомобиль?

Права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителей».

При заполнении договора купли-продажи в нем указывается не только стоимость авто и порядок предоплаты (обычно это 100% предоплата), но и срок передачи всех документов и авто на руки покупателю.

При нарушении пункта договора о сроках передачи авто клиент имеет право:

  • потребовать с продавца передать авто в новый срок и уплатить пеню за каждый день просрочки, которая рассчитывается по формуле 0,5% от суммы предоплаты;
  • расторгнуть договор, при этом вы имеете право получить всю сумму вашей предоплаты, пеню в размере 0,5% за каждый день просрочки, а также компенсацию в денежном эквиваленте за причинение морального вреда и за понесенные убытки (если таковые имеются).

Иногда в договоре автосалон указывает меньший размер пени при задержке авто, но клиент имеет право рассчитывать на положенные по закону 0,5%.

Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль?

Если эта ситуация приключилась с вами, не паникуйте и не ругайтесь с автосалоном. Сразу начинайте действовать, это поможет быстрее достигнуть результата.

Пишите претензию в свободной форме, в двух экземплярах. В ней укажите, когда оплатили авто и какой указан срок передачи товара вам на руки, свое требование (хотите установить новый срок и потребовать пеню в размере 0,5% или расторгнуть договор и возвратить деньги). Ссылайтесь на ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей». В конце поставьте подпись и дату.

Часто уже этого шага бывает достаточно, чтобы автосалон принял действия по выдаче вашего авто. Если же вам не отдают оплаченный автомобиль в установленные в претензии сроки, подавайте в суд исковое заявление.

Помните, в этом случае суд всегда будет на вашей стороне, а доказывать свою правоту придется не вам, а продавцу, то есть автосалону. Согласно закону о защите прав потребителей, покупатель при судебном разбирательстве освобождается от уплаты государственной пошлины.

Если вы выиграете дело, то, кроме компенсации за моральный ущерб, убытки и пени в размере 0,5% получите дополнительные деньги: суд удерживает с продавца штраф за невыполнение требований клиента, он составляет 50% от присужденной суммы.

При обращении в суд помните, что судебные разбирательства длятся долго, поэтому, если авто вам необходимо срочно, решайте вопрос с автосалоном. Если же дилер не отдает автомобиль ни при каких условиях, обращайтесь в суд.

У покупателя есть почти 100% шанс на выигрыш дела, так как ваши права защищены законом.

Комментарии

Извините, на данный момент нет комментариев!

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ АВТОСАЛОН НЕ ОТДАЕТ АВТОМОБИЛЬ

В статье приводятся практические особенности защиты прав потребителя при неисполнении автосалоном обязательств по передаче автомобиля.
В связи с последними событиями в глобальной политике, вызвавшими ухудшение экономической ситуации в нашей стране под ударом оказались многие сферы бизнеса, в том числе и автобизнес. Все чаще можно встретить ситуацию, при которой автосалоны (дилеры) направляют полученные от потребителей денежные средства не на приобретение автомобиля у поставщиков, а на погашение текущих обязательных платежей или кредитных обязательств перед банками. Страдают от этого только потребители.

Для грамотной защиты прав потребителя в такой ситуации необходимо правильно проанализировать договор купли – продажи.

Однако в этом случае действует правило, предусмотренное ст. 314 ГК РФ, в соответствии с которым, обязательство по передаче автомобиля должно быть исполнено в разумный срок после его возникновения, а если в разумный срок обязательство исполнено не было – то в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Изучив все существенные условия договора купли – продажи, оценив риски, можно приступать к процедуре защиты прав потребителя в судебном порядке.

При возникновении рассматриваемой ситуации потребитель имеет право либо расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств, либо обязать автосалон исполнить обязательство по передаче автомобиля.
Выбор способа защиты прав потребителя зависит от него самого, однако если есть реальная возможность получить свой автомобиль, то лучше всего воспользоваться вторым способом.

Сопутствующие требования. Неустойка.

При избрании такого способа защиты права как наложение обязанности по исполнению обязательства по передаче автомобиля потребитель имеет право требовать взыскания в его пользу законной неустойки. Размер неустойки составляет половину процента от суммы внесенной предоплаты за каждый день просрочки.
При таком размере неустойки ее сумма будет являться значительной, однако необходимо учитывать, что суд может уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если установит, что она не соразмерна последствиям нарушения обязательства. Зачастую так и происходит. Если подвергнуть анализу судебную практику по аналогичным спорам, взяв при этом любой регион России, то можно сделать вывод, что размер указанной в исковом заявлении неустойки может быть снижен до 90%.
Однако есть важное правило – ответчик (автосалон) должен заявить о снижении неустойки и обосновать ее несоразмерность.
Неустойка взыскивается за период с того момента, как обязательство по передаче автомобиля должно было быть исполнено до момента фактического исполнения обязательства по передаче автомобиля.

Читайте так же:  Могут ли уволить беременную женщину трудовые права беременных женщин

Компенсация морального вреда.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей предоставляет потребителю право требовать взыскания в его пользу компенсации причиненного ему морального вреда. Его размер указывается произвольно, однако необходимо знать, что, как и в случае с неустойкой, ее размер также будет подвергнут снижению.
Для того чтобы суд взыскал как можно большую сумму, необходимо доказать, что потребитель испытывал нравственные страдания, раскрыть, в чем они заключались, и, желательно, предоставить какие – либо письменные доказательства оного. К нравственным страданиям могут относиться переживания в связи с тем, что уплаченная сумма является значительной, и неисполнение обязательства по передаче автомобиля вызвало серьезные беспокойства. Возможно, в этот период времени у потребителя ухудшилось здоровье – начались проблемы с давлением, бессонница. При наличии таких симптомов необходимо обратиться к врачу, а затем предоставить письменные доказательства такого обращения.
На практике размер компенсации морального вреда по спорам такой категории может составлять от 1 до 5-7 тысяч рублей.

Статья 13 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что в случае, если продавец (в нашем случае – автосалон) не исполнит требование по передаче автомобиля в добровольном порядке, то в пользу потребителя должна быть взыскана 50% сумма штрафа, исчисляемая от суммы, присужденной судом по результатам рассмотрения дела.
Здесь необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства.
Во-первых, как было указано выше, условием взыскания штрафа является не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Это означает, что перед обращением в суд потребитель обращался к продавцу с соответствующей претензией, однако в установленный срок продавец не исполнил содержащиеся в ней требования.
Во-вторых, сумма штрафа не может быть уменьшена. Несколько лет назад существовала порочная практика, когда суды применяли к штрафу статью 333 ГК РФ, и снижали его размер как неустойку, однако эта практика осталась в прошлом. Взысканию подлежит 50% от общей суммы, присужденной в пользу потребителя.

Все понесенные по делу расходы подлежат возмещению в пользу той стороны, в пользу которой принято решение, по его заявлению. Следовательно, если суд удовлетворит требования потребителя, изложенные в исковом заявлении, то по заявлению потребителя должен взыскать его расходы на оплату юридических услуг, госпошлину (если была необходимость в ее уплате), и прочие необходимые расходы.
Гражданский кодекс РФ, а также Закон о защите прав потребителей предоставляет широкие возможности для защиты нарушенных прав, и при правильном использовании имеющихся инструментов можно добиться наибольшего и наилучшего результата.

Не отдают автомобиль из автосалона, хотя деньги заплачены

Добрый вечер! Что делать если не отдают машину из автосалона новую,в срок. Деньги уплоченны кредит уже оплачивается.все говорят что не пришло ПТС. Помоги разобраться. Сроки отдачи авто уже истекли.

Ответы юристов ( 2 )

Направьте в адрес автосалона претензию с требованием передать ранее оплаченную машину в 10-ти дневный срок. В претензии также потребуйте возмещении убытков в виде неустойки согласно п.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

В случае отказа магазина добровольно передать машину и уплатить неустойку автосалон несёт материальную ответственность согласно положениям ст.13 Закона о ЗПП.

  • 8,6 рейтинг
  • 634 отзыва

Добрый день, Евгений!

Такое часто бывает, что автосалон не отдает автовладельцу полностью оплаченный автомобиль и попросту оборачивает денежные средства. Автосалон обязан предоставить и ПТС и сам автомобиль с сроки, указанные в договоре.

Если у Вас сроки истекли оформляйте письменную претензию на автосалон с требованием предоставить ПТС и купленный автомобиль не позднее 3 дней с даты подачи претензии. Претензию оформляйте в 2-ух экземплярах — один экземпляр отдаете в автосалон, второй экземпляр остается у Вас — при этом обязательно попросите, чтобы Вам поставили входящий номер на вашем экземпляре.

Обычно, такие претензии заставляют автосалон выполнить свои обязательства по договору купли-продажи. Если же это не подействует, тогда Вас необходимо обращаться в суд — потребовать от автосалона выполнить договор и выплатить неустойку.

Размер неустойки равен 0,5% за каждый день просрочки от суммы, оплаченной по договору, если только самим договором не установлена иная неустойка (но не менее 0,5% за каждый день). Например, в договоре может быть указан иной размер неустойки, скажем, 1% за каждый день просрочки.

Также, Закон о защите прав потребителей (ст. 15) дает покупателям право требовать компенсации морального вреда. На свое усмотрение истцом устанавливается достаточная сумма, но важно при этом исходить из реальной судебной практики. Если суд сочтет требование истца чрезмерным и завышенным, то сумма может быть существенно снижена.

Куда обращаться если автосалон не отдает мою машину

Читать также:О подводных камнях при покупке машины в автосалоне Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей. Образцы претензий.

Автосалон не отдает автомобиль, что делать?

Обращение в суд о взыскании денежных средств за проданный автосалоном Ваш автомобиль Обращение в суд общей юрисдикции производится по месту официальной регистрации автосалона, которую можно найти на сайте налог.ру. В качестве доказательств к иску можно приложить копию Вашего договора с автосалоном, справку из ГИБДД о том, что Ваш автомобиль зарегистрирован на другого владельца, документы, подтверждающие то, что автомобиль ранее являлся Вашим, копию Вашей претензии и ответ автосалона на нее, сведения о том, сколько стоят автомобили, аналогичные Вашему, и другие документы и фотографии.

Доказательствами также будут показания свидетелей, заявленных Вами. Обращение в суд оплачивается госпошлиной, размер которой зависит от взыскиваемой Вами суммы.

Одновременно следует подать ходатайство об аресте имущества автосалона в качестве обеспечительной меры по иску.

Не отдают машину из автосалона, что делать?

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: 8 (800) 333-45-16 доб. 149

Каким должен быть договор? Почти всегда автосалоны при поставках автомобилей под заказ требуют с покупателей 100% предоплату. Однако, когда речь идет о приобретении самых дорогих машин, салон может согласиться на внесение стоимости автомобиля на аккредитив или в банковскую ячейку, откуда деньги поступят в распоряжение автосалона только после передачи автомобиля покупателю.

Что делать, если автосалон не отдает автомобиль?

Права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителей». При заполнении договора купли-продажи в нем указывается не только стоимость авто и порядок предоплаты (обычно это 100% предоплата), но и срок передачи всех документов и авто на руки покупателю. При нарушении пункта договора о сроках передачи авто клиент имеет право:

  • потребовать с продавца передать авто в новый срок и уплатить пеню за каждый день просрочки, которая рассчитывается по формуле 0,5% от суммы предоплаты;
  • расторгнуть договор, при этом вы имеете право получить всю сумму вашей предоплаты, пеню в размере 0,5% за каждый день просрочки, а также компенсацию в денежном эквиваленте за причинение морального вреда и за понесенные убытки (если таковые имеются).
Читайте так же:  Налог на профессиональный доход для самозанятых за пределами экспериментальных регионов

Иногда в договоре автосалон указывает меньший размер пени при задержке авто, но клиент имеет право рассчитывать на положенные по закону 0,5%.

Автосалон не возвращает деньги за проданный автомобиль

Суд пойдет навстречу автосалону, если размер неустойки окажется несоразмерным внесенной покупателем по договору сумме. При этом согласно статистике, снизить неустойку таким образом можно до 90%.

Взыскать неустойку можно только за конечный отрезок времени – с момента нарушения сроков по договору поставки и до фактического его выполнения. Если автосалон заявит встречное исковое требование и потребует снизить неустойку, то ему придется доказать несоразмерность заявленного покупателем требования.

Неустойка не может быть больше той суммы, которую покупатель оплатил автосалону по договору. Компенсация морального вреда ​Закон о защите прав потребителей (ст.

15) дает покупателям право требовать компенсации морального вреда. На свое усмотрение истцом устанавливается достаточная сумма, но важно при этом исходить из реальной судебной практики.

Как обманывают автовладельцев при продаже машин через салон

Автолюбителям предлагают услуги автосалона по продаже их машины за фиксированную комиссию в 40 тысяч рублей. Многие соглашаются, поскольку не имеют свободного времени на продажу машины и поиск потенциальных покупателей.

Менеджеры автосалона убеждают, что место проходное, цены невысокие, поэтому машину продадут в ближайшее время. Клиент отдает все комплекты ключей, оригиналы документов на авто.

Подписывается договор. После этого для автовладельца наступает время мучительного ожидания.

Автосалон не отдает автомобиль, как подать претензию?

Он периодически позванивает в автосалон, где ему жалуются на падение спроса, кризис и т.д. Так проходят месяцы. В какой-то момент клиент устает ждать и переходит к решительным действиям.
Он приходит в автосалон, где тут же выясняется, что машину продали «буквально вчера» (обычно «продают» машину своим же людям). После этого опять ожидание — по разным причинам не отдают деньги за авто (нет на месте бухгалтера, в банке не сняли деньги и т.д.). Все это время клиенту автосалона приходится общаться с разными сотрудниками: в салоне может поменяться руководство, учредители. И все клятвенно обещают отдать деньги. Но обещания так и не становятся реальностью, поскольку автосалон работает по принципу пирамиды: получить полностью свои деньги могут лишь самые первые пострадавшие, на остальных их не хватает. Большинству обманутых клиентов приходится выбивать свои кровные через полицию.

Автосалон заманил и не отдает машину

Например, в договоре может быть указан иной размер неустойки, скажем, 1% за каждый день просрочки. Скачать образец претензии в автосалон на возврат денежных средств (расторжение договора купли-продажи автомобиля с выплатой неустойки). Наши юристы знают ответ на ваш вопрос Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно! или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: 8 (800) 333-45-16 доб. 149

При длительном нарушении сроков автосалоном размер неустойки может достигать больших размеров, но в судебном порядке оспорить эту сумму можно и практика работы судов свидетельствует: сделать это просто.

Куда пожаловаться на автосалон

Консутиция юриста. Часто бывает так, что вы продаете автомобиль через автосалон. Что же делать если автосалон не возвращает вам все деньги за проданный автомобиль (машину).

В Москве такого рода мошенничество уже давно является обыденным делом для правохранительных органов. И к сожалению, это распространенная ситуация. Мотивировать автосалоны-мошенники могут чем угодно:

  1. Приходите завтра
  2. Сейчас денег нет, ждите
  3. Отдайте все документы нам, что у Вас есть
  4. Мы вас не помним, все уволились
  5. Здесь сейчас совсем другая компания

Правильным будет – строгое соблюдение условий договора между Вами и автосалоном.

Дилер не отдает машину

  1. Отказаться от договора, расторгнуть его и вернуть деньги обратно.
  2. Потребовать от автосалона выполнить договор и выплатить неустойку.

Отказ от договора и требование вернуть деньги должны быть предъявлены автосалону в письменной форме. Это можно сделать лично, а лучше направить претензию почтой.

Срок исполнения претензии по закону составляет 10 дней от даты получения автосалоном письменной претензии. По истечении этого времени салон обязан выплатить все деньги клиенту, а также ущерб, если такое требование было указано в претензии.

Если покупатель решает взыскать неустойку с автосалона за нарушение сроков (ст. 395ч.1 ГК РФ), то имеет на это полное право. Размер неустойки равен 0,5% за каждый день просрочки от суммы, оплаченной по договору, если только самим договором не установлена иная неустойка (но не менее 0,5% за каждый день).

Как забрать оплаченный автомобиль у дилера? советы юриста

Последний раз редактировалось livarius; 01.08.2014 в 20:38.

  • 01.08.2014 20:36 #2 Ментам заяву напиши Закон-тайга,прокурор-медведь….
  • 01.08.2014 20:39 #3 в договоре прописано что если внесли залог то я должен его заплатить. но как мне проверить внесли залог или нет? я не верю их словам
  • 01.08.2014 20:46 #4 Сообщение от livarius в договоре прописано что если внесли залог то я должен его заплатить. но как мне проверить внесли залог или нет? я не верю их словам угнать свою машину, пусть потом они тебе выплачивают стоимость авто тебе ES2 L4 MT 2001
  • 01.08.2014 21:05 #5 Сообщение от livarius здравствуйте. хотел бы получить совет. пол месяца назад я отдал на стоянку перекупщикам свою машину. заключили договор что они получат вознаграждение и т.д. частенько звонили и говорили что клиент смотрел но не понравилась машина.

Что делать, если автосалон не отдает автомобиль?

1. Широкая специализация
2. Профессионализм и компетентность
3. Разумные цены
4. Стабильность
5. Удобное месторасположение

Воспользуйтесь нашими системами поиска!

—> 1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА ПОИСКА.

Попробуйте прямо сейчас!

—> 2. ИЛИ ИНТУИТИВНАЯ СИСТЕМА ПОИСКА.
СТОИМОСТЬ
БАЗОВЫЙ ВАРИАНТ
Стоимость услуги по ведению дела в суде для каждого конкретного случая зависит от необходимости выполнить те или иные действия. Набор этих мероприятий (действий) индивидуален для каждого случая.

В целом эти случаи можно разделить на 3 категории:

1. когда противная сторона не оспаривает, и не будет оспаривать возможных действий истца, т.е. необходимо выполнить определенные судебные процедуры.

2. когда возможный потенциальный оппонент будет оспаривать действия нашего клиента, но серьезных аргументов в его пользу на первый взгляд не имеется.

3. когда у нашего клиента не очень много шансов доказать свое право или, по меньшей мере, шансы нашего клиента и его оппонента равны (так называемая ситуация «50х50»)

В зависимости от категории судебного дела, варьируется и стоимость юридических услуг.

Юридическая экспертиза документов, определение перспектив развития судебного процесса, определение категории судебного дела и т.п.

Подготовка к процессу в каждой инстанции суда (первая инстанция, апелляция, кассация) , в том числе: определение правовой позиции по делу, способов судебной защиты; составление претензии; составление и подача искового заявления, составление отзыва на иск, апелляционной жалобы или отзыва на апелляционную жалобу, составление кассационной жалобы или отзыва на кассационную жалобу.

Участие в 1 (одном) судебном заседании

Подготовка судебных документов в процессе рассмотрения и слушания дела, в том числе составление жалоб, ходатайств, заявлений, писем и т.п.

Читайте так же:  Право детей на бесплатное питание в школе

Сбор и обеспечение доказательств , участие юриста в организации экспертизы, обеспечение явки свидетелей и т.п.

Видео (кликните для воспроизведения).

Исполнительное производство , в том числе получение исполнительного листа, работа с судебными приставами и т.п.

* Категория судебного дела.
** Цены указаны по состоянию на «1» января 2009 года.
*** Цены действуют на территории Санкт-Петербурга.

Представительство и защита интересов Клиента на другой территории, нежели Санкт-Петербург, отличаются с учетом надбавочного коэффициента.

В среднем стоимость защиты в суде по делам:

I категории стоит от 20 000 до 35 000 рублей.

II категории стоит от 30 000 до 80 000 рублей

Что делать, если автосалон не отдает оплаченный автомобиль

Когда автосалон не отдает автомобиль, который ранее уже был оплачен, это прямое нарушение прав потребителя. Почему такая проблема в принципе возникает? Подобрав машину по каталогу, соискатель вносит предоплату 100%. Дилер обещает в кратчайшие сроки пригнать авто, заключает договор, вот только сроки не всегда соблюдает. Покупателю приходится настойчиво звонить и узнавать, как скоро он увидит долгожданную покупку. Что можно сделать в этой ситуации, как найти управу на недобропорядочного посредника?

Причины задержки товара

Итак, между дилером и соискателем заключается договор – официально. В нем указывается объект (полные технические характеристики машины), сумма, срок доставки, порядок передачи авто владельцу. Если автосалон бережёт свою репутацию, покупатель получает новый автомобиль без задержки. Недобропорядочный дилер вводит полученные деньги в оборот и прокручивает их исключительно с выгодой для себя. Обманутому покупателю же остается только «питаться завтраками» и ждать машину.

Чаще автосалон рассчитывает на собственную безнаказанность, что объясняется менталитетом мирного населения. Чем вступать в судебные тяжбы, нанимать адвоката и ругаться с недобросовестным посредником, покупателю лучше регулярно напоминать о себе и терпеливо ждать покупку. А зря, есть законные основания, чтобы поставить автосалон на место: получить оплаченный автомобиль и даже моральную компенсацию.

Права покупателя в сложившейся ситуации

Основное руководство к действию для покупателя – всеми известный Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Договор на руках, а в нем четко прописан срок получения автомобиля. Если он нарушается, будущий владелец авто может смело рассчитывать на такие виды компенсации:

  • пеня за каждый день просрочки из расчета 0,5% от суммы предоплаты;
  • расторжение договора с возвратом предоплаты 100%, пеня 0,5% за каждый день просрочки, компенсация за моральный ущерб и понесенные убытки (при наличии таковых).

Автосалон в договоре может подробно расписать случаи форс-мажора, но указать размер пени ниже 0,5% за каждый день (на свое усмотрение). Юридически неграмотное население соглашается на такие условия, но это неправильно. Обманутый покупатель имеет полное право рассчитывать на пеню 0,5% за ежедневную просрочку (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителя» и ст. 395 ч.1 ГК РФ).

Компенсация морального ущерба

Статья 15 Закона «О защите прав потребителя» позволяет пострадавшей стороне потребовать от «обидчика» компенсацию за моральный ущерб. Это наличные деньги, которые можно получить, если доказать в суде, что на момент ожидания машины здоровье покупателя было подорвано. Суду слов мало, нужны доказательства. Чаще это медицинские справки и заключения, которые подтверждают резкое ухудшение общего самочувствия истца в период после заключения сделки с автосалоном.

Сумму морального ущерба истец определяет на свое усмотрение, но с учетом судебной практики. Если законодательный орган считает, что запросы покупателя излишне завышены, может снизить их уже на свое усмотрение. В целом, при наличии доказательств получить денежную компенсацию за потраченные нервы по вине автосалона вполне возможно.

[3]

Чем грозит несоблюдение договоренностей автосалону

Кроме того, на автосалон накладывается штраф в размере 50% от суммы взыскания. На период разбирательства банковские счета дилера могут быть заморожены, а сделки приостановлены, поэтому убытки колоссальные. Так что автосалонам тоже невыгодно доводить дело до суда – чревато ощутимыми финансовыми потерями. Лучше вовремя предоставить автомобиль.

Основные советы будущему покупателю

При желании пригнать машину через автосалон, обратите внимание на 2 момента – договор с посредником и предоплата. Давайте по порядку:

  1. Договор должен составляться по всем правилам с указанием реальной суммы автомобиля, четкого срока доставки и санкций в случае их нарушения. Также изучите пункт передачи транспортного средства в руки законному владельцу.
  2. Что касается предоплаты, оптимальная сумма – 10-20% от полной стоимости машины. В реальности, на такие условия готовы не все автосалоны, чаще для перестраховки требуют внести 100%. Есть альтернатива: откройте в банке ячейку, куда переведите требуемую сумму. Дилер же получит ее после приемки покупателем пригнанного транспортного средства. Это хорошая возможность сохранить свои честно заработанные и не прогореть.

При желании заказать новый автомобиль через автосалон, учитывайте эти 2 момента. В противном случае можно понести серьезные финансовые потери, а судиться с дилером будет гораздо сложнее. Еще и не факт, что выиграете дело, хотя суд чаще идет навстречу обманутым покупателям.

Что делать

Если ожидание новой машины заметно затянулось, покупатель может действовать двумя методами:

  1. Потребовать незамедлительно разорвать договор с дилером и получить обратно всю сумму.
  2. Настаивать на выполнении договора, запросить компенсацию за понесенные убытки и моральный ущерб.

Определившись с решением, действовать лучше по закону. Вот что нужно предпринять, чтобы разорвать договор с автосалоном:

  1. Напишите письменное заявление-обращение к владельцу автосалона. Именно он виноват в сложившейся ситуации.
  2. Отправьте заявление почтой, после чего у дилера есть 10 дней с момента получения письма, чтобы выплатить полную сумму, неустойку, если такова внесена в содержание письменной претензии.

Автосалон может подать в суд и оспорить запрошенную сумму неустойки. Деньги за авто он в любом случае вернет несостоявшемуся владельцу в полном объеме. А вот размер неустойки не может превышать сумму, которую покупатель предварительно потратил на приобретение машины (ст. 23.1. Закона «О защите прав потребителя»).

При обращении в суд помните, что судебные тяжбы могут продлиться не один месяц. Так что с приобретением нового автомобиля придется повременить. Особенно затягиваются дела, в которых истец требует возмещение морального ущерба от автосалона.

Остается добавить: при заключении сделки с посредником внимательно читайте договор, обращайте внимание на сноски, заметки мелким шрифтом, задавайте вопросы, если усомнились хотя бы в одном из пунктов. Не соглашайтесь, если дилер предлагает занизить на бумаге оплаченную сумму за новое транспортное средство. Будьте бдительны!

Если у Вас остались вопросы, Вы можете их задать бесплатно юристам компании в форме, представленной ниже. Ответ компетентного специалиста поможет вам принять верное решение.

Салон не отдает деньги за проданный авто

Сегодня многие автосалоны предлагает большое количество услуг, помимо основной — продажи новых автомобилей. Так, если вы хотите купить новое авто, но денег не хватает, можно воспользоваться услугой Trade-in, то есть вы приезжаете на своей старой машине, ее оценивают, высчитывают свои комиссионные, и дают вам значительную скидку на покупку нового транспортного средства.

Кроме того, салон может выступать посредником между продавцом б/у авто и покупателем. В таком случае, если вы не согласны на ту сумму, которую вам готовы выплатить сразу же (а она, как правило, ниже на 20-30% реальной рыночной), между вами и салоном заключается договор, где прописаны все условия:

  • комиссионные;
  • срок, в течение которого машина будет находиться на стоянке бесплатно;
  • условия возврата, если авто вам вдруг срочно понадобится;
  • стоимость дополнительных услуг: хранение, диагностика, ремонт.
Читайте так же:  Особенности трудовых отношений с работниками ип

Когда найдется покупатель, готовый заплатить всю сумму, автосалон забирает себе часть денег, а остальные выплачивает вам на карточку или наличными. Но, к сожалению, возможен и такой вариант, когда машину успешно продают, а с клиентом не рассчитываются. Что же делать в таком случае?

Причины невыплат со стороны автосалона

Прежде всего, нужно разобраться, почему такая ситуация вообще возможна.

Причин может быть несколько:

  • особые условия договора — вы могли не заметить приписку мелким шрифтом, что выплата вознаграждения от продажи может осуществляться в течение определенного срока, то есть не сразу;
  • менеджеры автосалона вложили вырученные деньги в банк, чтобы получить проценты — согласитесь, что даже за один месяц на одном миллионе рублей можно наварить еще 10-20 тысяч;
  • отказ могут мотивировать также нехваткой собственных средств, которые находятся «в деле»: оплачивается новая партия автомобилей, а вас кормят «завтраками».

Могут действовать и другие схемы. Не исключается также возможность банальной ошибки. Таким образом, будьте бдительны при составлении договора, внимательно его перечитывайте и смело спрашивайте, если что-то не понимаете.

Как вернуть свои деньги?

Если вы внимательно перечитали договор и не нашли там каких-то приписок о продлении срока выплат, или этот временной промежуток окончился, а денег все равно не поступило, придется действать следующим образом:

  • написать претензию и направить ее в автосалон, в ней подробно изложить суть проблемы;
  • обязательно укажите, что подобные действия подпадают под статью «Мошенничество», ст. 159 УК РФ — ограничение свободы до 5 лет;
  • если в автосалоне не желают мирно решить проблему, можно обратиться в полицию с требованием провести проверку деятельности этой компании;
  • по результатам проверки принять решение о возмещении: салон добровольно выплачивает всю сумму, либо вы обращаетесь в суд и тогда им придется отвечать по всей строгости закона.

Понятно, что любой автосалон — это серьезная контора, в которой обязательно есть штат опытных юристов. Они же и занимаются составлением договоров с клиентами. То есть, самостоятельно вы вряд ли чего-то сможете добиться, поэтому составление претензии и искового заявления в суд доверьте не менее опытным автоюристам.

Если дойдет до суда, то это будет означать лишь одно — договор составлен таким образом, чтобы максимально обезопасить автосалон и его репутацию. На самом же деле, в компании быстро разберутся, что они реально неправы и постараются не доводить дело до суда.

Как избежать таких ситуаций?

Во-первых, оставьте себе копии и оригиналы всех документов: ПТС, расписки, СТС, ДКП и пр. А еще лучше оригинал ПТС храните у себя, если такое допускается по правилам.

Во-вторых, работайте только с проверенными салонами, ведь может оказаться и такое, что вы придете за своими деньгами, а вам скажут, что здесь нет никакого салона и никогда не было. Поищите информацию в интернете. На нашем сайте также есть статьи об официальных дилерах разных автомобильных марок, им-то можно доверять на все 100%.

В-третьих, если вам начинают говорить «Приходите завтра» или «Мы вас не помним, потому что тот менеджер уже уволился», предъявите им договор и напомните про Уголовный Кодекс. Кроме того, вы будете иметь полное право обратиться в арбитраж, если сумма ущерба превысит 300 тысяч рублей, и инициировать дело про банкротство организации, так как она не может справляться со своими финансовыми обязательствами. А это будет сильнейший удар по репутации.

Не пускайте дело на самотек и активно отстаивайте свою позицию.

Автосалон не отдает деньги

Краткое содержание

  • Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?
  • Автосалон не отдает деньги за проданный авто в какой суд обратиться?
  • Автосалон не отдает деньги за проданный авто по договору комиссии.
  • Что делать если автосалон продал мою машину, а деньги за нее не отдает?
  • Автосалон не отдает ПТС
  • Договор займа деньги не отдают
  • Сбербанк не отдает деньги
  • Автосалон не отдает автомобиль
  • Автосалон не возвращает деньги

1. Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?

[1]

1.1. Доброго времени суток, уважаемый посетитель!
К сожалению в данном случае сначала придется писать претензию
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

1.2. Принудительно взыскать деньги можно в судебном порядке, поэтому вы можете обратиться в суд, если автосалон не отдаёт вам ваши деньги.

1.3. Здравствуйте. Ситуация распространенная. Вам необходимо обращаться в суд и взыскивать денежные средства за проданный автомобиль. Также Вы сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебных издержек. Положительная судебная практика по аналогичным делам имеется.

1.4. Если у вас есть договор с автосалоном на передачу машины на продажу, деньги с продажи автомобиля можно взыскать с автосалона в судебном порядке. Можете обратиться к юристу для составления искового заявления и представления ваших интересов в суде. Судебные расходы можно будет взыскать с автосалона.

1.5. Автосалон не отдает деньги
Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль. Что делать?

Писать заявление в полицию о мошенничестве.

1.6. Обращаться с претензией к ним, далее с иском в суд о возврате денег.
Можно параллельно обратиться с заявлением в ОВД, но могут отказать.

2. Автосалон не отдает деньги за проданный авто в какой суд обратиться?

2.1. В суд по местонахождению автосалона.

3. Автосалон не отдает деньги за проданный авто по договору комиссии.

3.1. Здравствуйте. Необходимо обращаться в суд.

[2]

4. Что делать если автосалон продал мою машину, а деньги за нее не отдает?

4.1. Заявление в оэб и пк и иск в суд

4.2. Здравствуйте. Как долго не отдает?

4.3. Здравствуйте.
У вас на руках должны быть документы, что вы передали машину в автосалон или продали ее автосалону.
Необходимо писать претензию в салон, с требованием выплаты вам причитающейся суммы.
В случае отказа или молчания — следует обращаться в суд, с требованием возврата суммы долга, с учетом процентов, штрафов, оплаты юридических услуг (если такие будут), почтовых услуг и т.д.
Если потребуется помощь — обращайтесь.

5. Обманули в автосалоне была одна цена но подписали договор. Отдали деньги а оказалось это задаток. Деньги не возвращали. На эту сумму отдали нам какой то хлам. Можно ли как то вернуть свои деньги, сдать этот хлам обратно? Пожалуйста помогите?

5.1. Здравствуйте, в российском законодательстве нет такого понятия как задаток, а существует авансовый платеж, если вы решили договор расторгнуть, то сумму вам должны вернуть-напишите письменную претензию.

5.2. Что вы за договор подписали? Ведь там должно было быть прописано и какая машина и какая стоимость и какой порчдок расчётов по договору. Как по договору могли другую машину вам предоставить. Случай надо рассматривать специалисту подробно при наличии текста доглвора.

Читайте так же:  Можно ли отказаться от каско по автокредиту и стоит ли

6. Я заложила машину в атосалон, один человек узнав о моей беде влился в доверие и предложил помощь, выкупить мой авто и якобы чтобы я не платила ежемесячные проценты автосалону он мне поможет Ее выкупить и она будет у него на хранении и ездить он на ней не будет. И пообещал что как только я смогу отдать Ему деньги он вернёт мне машину. Сейчас человек отказывается Ее отдавать и спокойно на ней ездиет. Никаких письменных соглашений нашего договора нет. куда мне стоит обратиться в такой ситуации?

6.1. Здравствуйте. Собственником автомобиля Вы являетесь до сих пор? Если да, то обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения.

6.2. Здравствуйте Елена. Если вас обманули, можете написать заявление в полицию по факту мошенничества. Лучше нанять адвоката, чтобы всё обсудить детально

7. Автосалон мне должен денег. Выиграл суд, автомоболь вернуть салону, а мне салон деньги должен вернуть. Еще исполнительный лист не отдал приставам, но знаю что салон уже исключен из егюр (вроде как банкрот). Стоит ли мне сдавать исполнительный лист и что делать теперь. Вернуть ли мне свои деньги.

Вы сделали большую глупость, теперь вы должны отдать автомобиль и никак на него права не оформите, а деньги уже не получите. Я думаю, лучше скрыть решение суда оставив авто себе.

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

7.2. Здравствуйте. Если он уже официально признан банкротом. То уже ничего сделать не получится, поэтому остаьвте уж себе автомобиль.

7.3. Стоит ли мне сдавать исполнительный лист и что делать теперь.

Автосалон мне должен денег. Выиграл суд, автомоболь вернуть салону, а мне салон деньги должен вернуть. Еще исполнительный лист не отдал приставам, но знаю что салон уже исключен из егюр (вроде как банкрот). Стоит ли мне сдавать исполнительный лист и что делать теперь. Вернуть ли мне свои деньги.

Руководствуясь пунктом 1 статьи 71 закона «О несостоятельности (банкротстве)», предъявите требования к должнику.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ (БАНКРОТСТВЕ)
Статья 71. Установление размера требований кредиторов
1. Для целей участия в первом собрании кредиторов кредиторы вправе предъявить свои требования к должнику в течение тридцати календарных дней с даты опубликования сообщения о введении наблюдения. Указанные требования направляются в арбитражный суд, должнику и временному управляющему с приложением судебного акта или иных документов, подтверждающих обоснованность этих требований. Указанные требования включаются в реестр требований кредиторов на основании определения арбитражного суда о включении указанных требований в реестр требований кредиторов.

7.4. Здравствуйте. Арбитражные управляющие всё равно выявит данные автомобиль и вернется в конкурсную массу, Вам необходимо обратиться с заявлением о включении в реестр требований кредиторов автосалона.

8. Купил машину, она на учете на продавце не стояла. Продавец купил машину в авто салоне, а автосалон не отдал деньги лицу сдавшему ее на продажу и испарился. Теперь лицо хочет забрать машину у меня через суд. что мне делать? Как сохранить право собственности за собой? Или если заберут машину как вернуть деньги?

8.1. Чтобы сохранить право собственности необходимо доказать что вы являетесь добросовестным покупателем, не знали и не могли знать об истории машины.
В случае, если машину у вас заберут, то подайте иск в порядке регресса к данному продавцу о признании договора купли-продажи недействительной и получите деньги обратно.

8.2. Алексей, не переживайте, в данном случае к вам не может быть никаких претензий, вы добросовестный приобретатель. Это спор исключительно между продавцом и авто-салоном, пусть взыскивает деньги за продажу с него по ЗПП.
Удачи Вам!

9. В салоне обманули, сначала показали оплату кредита в 15000 руб на 3 года, мы отдали 150 000 руб. первоначальный взнос, а затем появились платежи в 2 раза и на 5 лет, мы отказывались, но они не отдавали деньги, пришлось взять машину другую. С увеличенными платежами. Как можно бороться с нечестными автосалонами.

9.1. Пишите претензию по ст. 12 и 29 ЗоЗПП — так как вам не предоставили полную информацию при заключении договора, имеете право взыскать все убытки, расторгнуть договор, право заменить авто.

9.2. Если у вас не сохранились никакие документы на приобретение авто по первоначальной стоимости, то вы и в суде ничего не сможете доказать. Поэтому, самый оптимальный вариант, в автосалоны надо ходить с юристами, которые знают об указанных и других уловках работников автосалонов, и смогут вас обезопасить и защитить на профессиональной основе.

9.3. Обратитесь с письменной претензией по поводу возврата денежных средств. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При отказе в удовлетворении претензии или не получении ответа, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру, с иском — в суд. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

10. Я купила машину в автосалоне. Ездела на ней год. этим летим на посту остановили и пробили по базе. Оказалось что машина в розыске. Следовать мне всё объяснил, авто салон кинул бывших владельцев. Деньги им не отдал. Щас идут суды. На машине я не могу ездить. Она стоит около дома. Щас приходит налог га машину. За год. только машина уже как год под арестом. Могу ли я не платить налог?

10.1. Здравствуйте, фактически вы являетесь собственником и соответственно обязаны платить подоходный налог. Обращайтесь в суд и расторгайте договор купли продажи с данным салоном.
Удачи вам и всего наилучшего.

Видео (кликните для воспроизведения).

10.2. Екатерина, тот факт, что автосалон не рассчитался с бывшим собственником — не повод для ареста и изъятия авто. Если у автосалона были полномочия на момент продажи — сделка законна. Рекомендую Вам обратиться на консультацию с документами.
Налог платить нужно, независимо от возможности использовать авто.
Расторгать договор не нужно — есть риск потерять права на авто, при этом денег от автосалона Вы не увидите.

Источники


  1. Хаймович, М. И. Правоведение. Основы правовых знаний / М.И. Хаймович. — М.: РИОР, Инфра-М, 2013. — 304 c.

  2. Виноградов, И.В.; Гладких, А.С.; Крюков, В.Н и др. Судебно-медицинская экспертиза; М.: Юридическая литература, 2012. — 320 c.

  3. Ведерников, А. Н. Конституционное право личности на судебную защиту в законодательстве и судебной практике России / А.Н. Ведерников. — М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2017. — 152 c.
Что делать, если автосалон не отдает автомобиль
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here